Q1.回答：
The CaseTrust代表了新加坡零售服務商家所提供的優良服務品質， 這是由新加坡消費者協會（Consumers Association of
Singapore, CASE）所發展出來的品質服務認證系統。而 CaseTrust Gold則代表了新加坡提供優異服務的企業領導商家。
您可以透過電話或電子郵件與消費者協會聯絡 Tel: (65) 6463 1811, Fax: (65) 6467 9055, e-mail:
admin@case.org.sg 。CaseTrust 的聯絡訊息為：Tel: (65) 6875 1311, Fax: (65) 6463 7048,
E-mail: trust@case.org.sg
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Q2.回答：
購物時，萬一有任何的紛爭或抱怨，旅客可前往零售商店推廣中心(Retail Promotion Centre)或小額賠償法庭(Small Claims
Tribunal)申訴。零售商店推廣中心(RPC)是代表新加坡旅遊局為旅客處理一些購物相關的不滿事宜。若欲聯繫RPC請洽：
Retail Promotion Centre
Blk 528 Ang Mo Kio Ave 10
#02-2387 Singapore 560528
熱線：(65) 6450 2114
傳真：(65) 6458 6393
爭執的物品價格不超過新幣10,000元，以及購買的時間不超過一年，可以經由傳真或網站，向小額賠償法庭(SCT)辦公室提出申訴，每一個申訴案件需支付小額的處理費（可於7日內支付）。在申訴提出後24小時之內，並於案件登記之前，將會安排協議會。若欲聯繫SCT請洽：
The Small Claims Tribunals (Headquarters)
Apollo Centre #05-00
2 Havelock Road
電話：(65) 6435 5937
傳真：(65) 6435 5994
網址：www.smallclaims.gov.sg
您也可以透過線上機制來免費協助您處理購物紛爭（www.e-adr.org.sg）。
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Q3.回答：
新加坡之先進的醫療設施世界聞名，擁有世界最佳的醫師和牙醫，多數並曾前往海外研習。
超級市場、百貨公司、酒店和購物中心均可購買多數處方藥品。大多數藥局有專屬藥師，工作時間從上午九時至下午六時，部份商店營業至夜間十時。如需接種疫苗可前往位於Outram路226號的衛生署政府疫苗接種中心。
多數酒店有24小時專屬醫師，如有需要，可直接洽櫃台或客房服務。新加坡電話號碼簿的分類廣告欄亦列有私人執業醫師名單。牙醫可於「牙齒外科醫生」欄內尋找。救護車請撥995。
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Q4.回答：
新加坡政府致力於保持清潔，亂丟垃圾初犯處以罰金新幣一千元〈約台幣二萬元〉；累犯處罰金新幣二千元〈約台幣四萬元〉。累犯還必須餐與勞動服務以清潔公共區域。
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Q5.回答：
在公車、地鐵、電梯、戲院及政府辦公大廈等公共區均禁止吸煙，違者初犯最高罰鍰為新幣1000元〈約台幣二萬元〉。餐廳及有冷氣之購物中心亦禁止吸煙。
在pub、迪斯可舞廳、卡拉ok、酒吧等夜間場合則無禁煙之限制。
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Q6.回答：
新加坡之電壓為220-240伏特〈AC〉，50週波〈Hertz〉。多數酒店均有提供110-120伏特，60週波之變壓器以便於旅客使用。
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Q7.回答：
新加坡水質乾淨、安全，可自水龍頭生飲，無需煮沸而飲。
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Q8.回答：
新加坡氣候終年溫暖宜人，白天溫度在攝氏30度到34度間，夜間溫度則在攝氏23度至27度間。雨季在十一月到隔年二月之間，通常在下午會有偶陣雨。
一般穿著以舒適為主，輕便的夏服（特別是天然布料）較適合本地天氣。惟有少數場合於夜晚出入時，要求穿著較為正式服裝〈男性需著領帶與西裝、女性則為套裝或如絲質知小禮服〉。建議您前往前先電話確認。
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